Política de privacidad de datos

En Tongkat Ali Shop, nos comprometemos a salvaguardar su privacidad y a garantizar la protección de sus datos personales. Esta política describe nuestras prácticas de tratamiento de datos y sus derechos en relación con sus datos personales.

Recogida de datos y finalidad

Información directa para el comercio electrónico

Recopilamos datos como su nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de envío y facturación y datos de pago con el fin de procesar y enviar sus pedidos. Este tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte.

Pagamiento

Para procesar los pagos en nuestro sitio web, utilizamos proveedores de pago de terceros: Klarna, PayPal y WooCommerce Payment. Cuando realice una compra, algunos de sus datos personales se transmitirán a estos proveedores, incluida la información necesaria para procesar o respaldar el pago, como el total de la compra y sus datos de facturación.

Procesamiento y cumplimiento de pedidos

Utilizamos sus datos para tramitar sus pedidos, comunicarnos con usted en relación con sus compras y prestarle servicio de atención al cliente. Compartimos sus datos de dirección con nuestro socio de cumplimiento.

Cuentas de usuario

Cuando crea una cuenta de usuario en nuestro sitio web, recopilamos y almacenamos la información que nos proporciona, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Estos datos se utilizan para personalizar su experiencia, realizar un seguimiento de sus pedidos y gestionar sus preferencias. La información de su cuenta está protegida por la contraseña que utiliza para acceder a su cuenta en línea. Es importante que mantenga la confidencialidad de esta contraseña. Le recomendamos que utilice una contraseña única para nuestro sitio web y que la actualice periódicamente. Si sospecha que se ha producido algún acceso o uso no autorizado de su cuenta, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

E-Mail Marketing

Con su consentimiento explícito, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuevos productos, ofertas especiales y otras actualizaciones utilizando Klaviyo.

Website Analytics

Recopilamos información sobre su visita utilizando Google Analytics 4 para comprender el tráfico del sitio web y las interacciones de los usuarios. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en supervisar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios. Estos datos son anónimos y no identifican personalmente a usuarios individuales.

Anuncios

Utilizamos Google Ads y Meta Ads para mostrarle anuncios relevantes. Estas plataformas utilizan cookies y otros mecanismos de seguimiento.

Cookies y consentimiento

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Se utilizan para recordar sus preferencias, rastrear información sobre su visita y hacer que su experiencia de navegación sea más fluida. Las cookies pueden ser «persistentes» o de «sesión». Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan en cuanto cierra el navegador web. Las cookies no suelen contener información que identifique personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies.

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies no esenciales, especialmente las utilizadas para publicidad y análisis, sólo se instalarán con su consentimiento explícito. Puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento y configurar su navegador para que rechace las cookies.

Integraciones de terceros

Klaviyo: We utilize Klaviyo for email marketing. When you subscribe to our newsletter, your email address is stored in Klaviyo.

Klaviyo Términos de privacidad de datos

Google Ads Meta Ads: Estas plataformas utilizan cookies y píxeles para rastrear las interacciones con nuestros anuncios.

Google Términos de privacidad de datos

Meta Data Términos de privacidad de datos

Google Analytics: As mentioned above, we use Google Analytics 4 in order to

Google Términos de privacidad de datos

Proveedores de pago:

Klarna Términos de privacidad de datos

Paypal Términos de Privacidad de datos

Automattic (WordPress) Términos de privacidad de datos

Protección y conservación de datos

Empleamos sólidas medidas de seguridad para proteger sus datos personales. Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política, tras lo cual se eliminan de forma segura.

Transferencias internacionales de datos

Si transferimos datos personales fuera de la UE, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, de acuerdo con los requisitos del GDPR.

Sus derechos

Usted tiene varios derechos en virtud del GDPR:

• Accesso: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificatión: Corrija los datos inexactos.
• Supresión: Solicita la supresión de tus datos.
• Restricción: Limit the processing of your data.
• Portabilidad: Obtenga sus datos en un formato legible por máquina.
• Objeción: Oponerse a determinados tipos de tratamiento, como el marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en support@tongkatali-shop.com.

¿Cómo protegemos sus datos?

Hemos tomado las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdidas, usos indebidos y accesos no autorizados. El número de personas que tienen acceso a sus datos personales es limitado. Sólo tienen acceso a sus datos personales las personas que trabajan con nosotros y necesitan procesarlos. Utilizamos estándares industriales para almacenar, procesar y comunicar información sensible de forma segura, por ejemplo SSL/TLS y otras soluciones de encriptación.

Notificación de violación de datos

En el improbable caso de que se produzca una violación de los datos que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, se lo notificaremos a usted y a la autoridad de control pertinente en un plazo de 72 horas.

Datos de los niños

Nuestro sitio web no está destinado a los niños, y no recopilamos conscientemente datos de personas menores de 16 años sin el consentimiento paterno.

Enlaces a otros sitios web

Enlaces a otros Nuestra política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web. Para enlaces externos, recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

Derecho a presentar una denuncia

Si cree que sus datos están siendo tratados ilegalmente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control local.

Cambios en esta política

Es posible que actualicemos periódicamente nuestra política de privacidad. Los cambios se publicarán en esta página.

Contacte con nosotros

Si tiene preguntas o dudas sobre esta política o sus datos, escríbanos a support@tongkatali-shop.com.